2020年初，突如其来的“新冠”疫情打乱了人民的生产与生活，基层治理的难度也陡然提高。在此背景下，清华大学公共管理学院同学发挥专业特长，走出学校，走向田野。在充分落实防疫措施前提下，北京沈阳两地开展线上线下调研，深入新兴科技企业和政府部门，通过实践探寻新兴技术助力疫情防控的制度设计，感受高新技术在服务国家战略需要与公共危机管理方面发挥的重要作用，理解数据治理在疫情背景下的新内涵。

　　疫情促变·学子深入基层

　　疫情爆发之初，同学们注意到了大数据应用于社区治理的潜在优势，经过长期的准备，公共管理学院于2020年8月4日至8月20日组织了社会实践支队采取线上、线下相结合的形式与沈阳华盾大数据研究院展开了多次访谈与调研，了解华盾大数据研究院在大数据社区综合治理方面的技术突破，以及在全民抗击疫情的背景下，企业将大数据技术融入社区治理和疫情抗击的方案策略，感受新兴科技企业在服务国家战略需要和公共危机管理方面发挥的重要作用。

　　通过调研和访谈，了解到了沈阳市30万“盛京义勇”平安志愿者背后“社会安全人人参与、安全社会人人共享”的新时代“枫桥经验”；参观实时数据地图和街区信息可视化演示，切实感受了大数据在疫情防控和社区治理中展示出的即时性、连通性、协同性等优势；多个终端的现场演示也为支队成员们重现了大数据在沈阳市“疫情防控阻击战”中严守“最后500米”中起到的重要作用。通过调研，不仅身临其境地体验到疫情中大数据和基层社区治理，也发现了一系列新的研究问题。

　　此外，支队还开展了有关疫情与基层网络治理主题的语音在线访谈，了解到了在疫情环境下，该如何加强网络媒体引导，督促落实网站平台主体责任和主管单位责任，为疫情防控提供坚实的网络安全保障。

支队成员切身体验大数据与疫情防控系统

　　携手战“疫”·助力复工复产

　　8月22日，支队访谈了我院毕业生万如意博士，他的团队已协助多个地方政府和多家世界500强企业应用人工智能和大数据技术实现了服务、业务升级，并在知识图谱应用带来的组织变革和人机协同模式等前沿领域做出了很多有益的探索。

　　疫情加速放大了采购部门和供应商建立线上连接的诉求，借助“大数据”+“人工智能”技术建立起的供应链对接平台，突破了疫情带来的隔离和障碍，并能通过运用供应链动态知识库，快速进行供应商替代储备，避免断货风险。企业与供应商实现线上的全对接，并实现从信息网络的引导监督到供应链平台的寻源与风控再到基层社区的联防联控沟通的全流程覆盖，从而从供应端保障企业复工复产的顺利推进。

　　在调研中同学们发现疫情对政府提高数据治理能力也是一次机遇。在疫情防控过程中政府通过对个人行为数据的挖掘与应用，提升了数据获取、分析等环节的整套标准和能力。同时，政府部门在数据后续管理、合作开发、隐私保护等方面，都积累了宝贵的经验，形成了一系列规范。这些都将成为疫情后城市更好地获取、分析、应用数据，提高治理能力的重要经验。

　支队成员与万如意校友进行线上访谈

　　知行合一·彰显青年担当

　　“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，此次实践可以深刻认识到疫情背景下大数据治理的作用和机制，以及提高数字化治理水平的重要意义。在此次疫情中，时常闪现出清华人的身影，正站在实现“两个一百年”奋斗目标的历史交汇点上，将个人发展与祖国需要紧密结合，继续学好、学精、学通专业知识，为全面实现“两个一百年”的奋斗目标贡献青年学子的力量。